3月13日是贺村墟日。这天上午,贺村工商所、市消协贺村分会等单位,在贺村镇中心广场开展了纪念“国际消费者权益日”现场咨询服务活动,宣传2007“消费和谐”年主题,现场共接受消费者咨询450多人次,向消费者发放“消费和谐”手册等资料200多份。同时,还开展了识别香烟真假、义务为消费者修理家电、自行车等活动,受到了农村消费者的欢迎。
贺村工商所、消协分会辖区的贺村、坛石、大桥镇大多地处山区、半山区,农民的消费维权知识相对较为欠缺。为让消费者提高维权意识,更好维权,该所和分会去年除精心组织国际消费者权益日活动外,平时积极深化消费者权益保护法进农村、进学校、进社区、进军营的“四进”教育工作,还在农村、学校中广泛开展以节约用粮、用水、用电、用油、用纸等一系列消费教育活动。为便于农村消费者维权,市消协贺村分会还积极指导大桥等镇的消费维权监督站做好消费维权工作,并配合有关部门组织开展的市场监督检查活动,查处假冒伪劣化肥、农药等。
受理、调查、调解投诉是《消法》赋予消协的一项重要职能。去年以来,市消协贺村分会无论案件大小和难易,都坚持无偿受理消费者投诉,切实为消费者排忧解难。据悉,市消协贺村分会去年共受理消费者投诉50件,为消费者挽回直接经济损失近8万元,受到了消费者的称赞。
