近日，温州客商张先生在市行政服务中心享受到便捷服务，顺利办结企业落户手续，他感叹说：“政府部门服务细致到位，这样的投资环境让人放心！”
　　 台湾富商王永庆是个商业奇才，他的“第一桶金”就与服务有关。王永庆创业之初经营着一家米店，那时大多的米店都有送米上门的服务。但同样的服务，王永庆却做得更好。他每接待一名顾客，都会用本子详细记录顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时需要买米等情况，到时候便为顾客送米上门。优质的服务让王永庆的小店生意兴隆，在同行中脱颖而出。王永庆的成功经验，让我们看到了优质服务所体现出的竞争力。为客商提供服务是政府有关部门的职责。但如何以更高的效率、更优质的服务让客商满意，则是一个地区投资环境的直接反映，更是其竞争力的体现。
　　 主动了解、理解和服务顾客，想方设法改进服务、提升服务，在别人能做到的时候做得更好，这是服务创新，更是竞争力的展现。