自1992年率先在杭州开通第一部移动电话以来，浙江移动已经走过了14个春秋。在十数载的辛勤耕耘下，浙江移动通信一直是全省移动通信服务的主要提供者，并始终保持领先地位。而2006年，浙江移动的客户即将突破历史性的2500万。
　　 2500万是个什么样的概念？浙江省的总人口约为4000万，2500万就意味着浙江移动的客户覆盖率已达到62.5%。这是一个足以傲视国内同行的数字，也是一个让竞争对手在短期内难以企及的数字。随着2500万这个数字的接近，浙江移动也将站在一个更高的起点上。
　　 1到2500万的数字飞速叠加背后，是浙江移动1992年来从无到有、从小到大、不断超越的历史缩影。浙江移动今日的成就，除了依靠国家良好的产业政策和地区良好的经济发展环境，同时也是浙江移动人以真诚之心为动力，善于把握机遇，不断创新的精神体现。2000年开始，浙江移动便进入了一个突飞发展阶段。2004年客户达到1600万，2005年1800万，而2006年的现在，已经猛增至将近2500万。从1到2500万走了12年，而从1800到2500万，仅用了不到一年的时间。
　　 2500万人都选择了移动，这在如今这个“众口难调”的时代实在是一件近乎奇迹的事情。而浙江移动本着客户至上的原则，通过各方面的不断创新和努力，尽力满足千万个客户的千万种需求。以真诚之心，周到服务赢得了近2500万人的信赖和喜爱。
　　 网络建设上，浙江移动通过加快基础建设、动态调整网络资源，创造性地建成了包括双频网、微蜂窝、室内分布系统、街道站在内的全方位、立体化、智能化、多层化的移动通信网络。同时浙江移动每年还投入大量资金进行网络无缝覆盖工程，实现了全省所有市、县和主要乡镇的全覆盖、高话务区域的立体覆盖及主要交通干道的无缝覆盖。
　　 在服务方面，浙江移动本着“从优秀到卓越”的服务理念，注重服务创新，推行服务的人性化、人情化和人文化，努力为客户提供一体化的优质服务。除了不断完善由1860呼叫中心、自助服务终端等组成的基础服务体系外，还打造了VIP客户3A服务、全球通VIP俱乐部等个性化增值服务体系，真正让客户感受到浙江移动全心为您的优质服务。
　　 在业务方面，为满足不同层次客户的多样化需求，浙江移动通信以客户为导向设计了多种个性化业务，为客户提供商务、生活、理财、资讯、娱乐等一系列丰富多彩的业务，更为集团客户、行业客户提供行业信息化解决方案。同时浙江移动还积极实施差异化发展战略，实施市场细分，通过“全球通”、“动感地带”、“神州行”、“大众卡”四大品牌为不同需求的群体提供属于他们的品牌，使客户更有认同感和归属感。
　　 2500万对于浙江移动来说既是一个阶段的总结，同时也是另一个崭新阶段的起点。在浙江移动看来，成就是暂时的，而前进和突破则永无止境。在2500万的起点上，浙江移动将继续以服务好每一个客户为己任，为地方经济及信息化建设作出贡献，从而开创企业的崭新未来。