在市人民医院住院部，有这样一群“特殊人”，她们辅助护士给病人喂茶喂饭、送医送药，从事基础护理工作；她们爱岗敬业，不怕脏不怕累，做些琐碎事、干些细小活。在平凡岗位上尽心尽职，大家管她们叫“护嫂”。
　　 “病人是最需要关心的，关键是要像服侍亲人一样地做工作。擦身子、剪指甲、剃胡须、铺床位，我们什么都得干。”护嫂余正英说话有些腼腆，全不像工作那般麻利。去年底，一位神经质病人王某因炸伤被送到医院，余正英负责了他从里到外的换洗和每天的洗脸刷牙、吃喝拉撒，王某急躁时，她耐心做好解释疏导工作，琐碎的工作，换回的是病人灿烂的笑容。亲人式的照顾感动了病人，也受到了病人家属的好评。
　　 和外科不同的是，重症监护室（ICU）是医院的重要地带，护理是特级护理，陈春月是ICU的四位护嫂之一。最近，一名慢支肺气肿病人入室，陈春月协助护士雾化治疗，擦洗、吸痰、导液、喂饭喂汤，无不照顾得细致入微。“护嫂们和蔼可亲，服侍体贴，真是不容易啊。”病人家属由衷地感谢。
　　 “时刻关注每一名病人，尽可能满足他们的要求。”已工作4个年头的护嫂张文亭说，在病人语言表达不便时，要注重观察，采取其它方式与病人沟通，调节他们情绪。
　　 市人民医院副院长李瑶美感慨地说，护嫂工作在一线，她们不怕脏不怕累，责任心强，工作热情高，以辛勤劳动为荣，以服务病人为荣，是医院不可或缺的团体。