周末，笔者和几个朋友到我市一景点踏春，经过景区一商店时，一个朋友看到一株灵芝很精致，便随口说了一句：“这灵芝真好看，像油漆过一样！”不料那店主大怒：“你放屁！哪有灵芝涂油漆的？”一行人的好心情顿时大减。

景区从业人员是旅游软环境的重要组成部分，他们服务水平的高低，很大程度上决定了风景区的档次。说脏话，从小的方面说，影响了客人的心情，对自己的生意也没什么好处；从大的方面看，客人往往“窥一斑而知全豹”，整个景区的对外形象都会严重受损。景点再美，服务人员的语言不美，同样让人扫兴。

眼下，正是我市努力创建全国优秀旅游城市的关键时期，在重视硬件设施配套建设的同时，景区服务人员素质的提高同样不可忽视。细节决定成败，千万莫让脏话煞了风景。